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TÉRMINOS Y CONDICIONES + POLÍTICA DE ENVÍOS + POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización: 20 de noviembre de 2024
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- Información General
El presente documento regula el uso del sitio web y las operaciones comerciales realizadas a través de él.
A&F COMMERCE LLC se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Las actualizaciones serán visibles en la fecha indicada al inicio del documento.
- Condiciones de Compra
El usuario declara ser mayor de edad y proporcionar datos verídicos.
Los precios de los productos pueden modificarse sin previo aviso.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y verificación de pago.
A&F COMMERCE LLC puede rechazar un pedido si considera que incumple condiciones de seguridad o verificación.
- Métodos de Pago
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
La confirmación del pedido dependerá de la aprobación del pago por parte de la plataforma utilizada.
- Descripción de Productos
Todos los productos ofrecidos en el sitio están elaborados en oro italiano 18K, salvo que se indique lo contrario.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del dispositivo del usuario.
🚚 5. POLÍTICA DE ENVÍOS
5.1. Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan y despachan entre 24 y 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
5.2. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega puede variar según:
Ubicación del cliente
Método de envío seleccionado
Empresa transportista
Los plazos estimados serán informados durante el proceso de compra.
5.3. Seguimiento del Envío
Una vez enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para verificar el estado de su paquete.
5.4. Dirección Incorrecta o Incompleta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.
A&F COMMERCE LLC no se hace responsable por retrasos o pérdidas asociadas a direcciones erróneas.
🔄 6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza de los productos (joyería fina y piezas delicadas), aplican las siguientes condiciones estrictas:
6.1. Plazo para Solicitar Devoluciones
Las devoluciones podrán solicitarse hasta 3 días posteriores a la recepción del producto.
6.2. Requisitos para Aceptar una Devolución
Se aceptarán devoluciones únicamente si:
El producto se encuentra en perfecto estado, sin uso.
La pieza presenta daños irreparables de fabricación.
Se devuelve con su empaque original y accesorios completos.
6.3. No se aceptarán devoluciones si:
La pieza muestra signos de uso, golpes o desgaste.
Los daños no son atribuibles a fabricación.
El embalaje original está faltante o dañado.
Se excede el plazo máximo de 3 días desde la entrega.
El motivo del cliente es gusto personal o cambio de opinión.
6.4. Cambios
Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad.
Solo se realizarán cambios por el mismo modelo o uno de igual valor, siempre que cumpla los requisitos anteriores.
⚠ 7. Productos en Promoción
Los productos en oferta, liquidación o promociones especiales no tienen devolución ni cambio, salvo defectos irreparables de fabricación.
🛡 8. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
No cubre daños por:
Uso inadecuado
Golpes o caídas
Exposición a químicos, perfumes o humedad
Mantenimiento incorrecto
❌ 9. Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados.
Una vez despachados, deberá aplicarse la Política de Devoluciones.
🔗 10. Enlaces de Terceros
El sitio puede contener enlaces externos.
A&F COMMERCE LLC no se responsabiliza de los contenidos, prácticas o políticas de dichos sitios.
👤 11. Privacidad
Todo uso del sitio está regido por nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Los datos personales se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y solicitudes.
📬 12. Contacto Oficial
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, soporte, devoluciones o cambios, deberás utilizar el único canal oficial de contacto:
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Solicitudes enviadas por otros medios no serán gestionadas.
- Modificaciones
A&F COMMERCE LLC puede actualizar este documento cuando lo considere necesario.
Cualquier cambio será indicado mediante la fecha de actualización ubicada al inicio.